概要概要

DTCブランドとして、私たちはお客様により良いマットレスを直接提供することに専念しています。あなたが私たちのマットレスが好きなら私たちは幸せです。あなたが何らかの形で不満を持っているならば、私たちはあなたのためにいつもここにいます。単に私達に電子メールを送りなさい
support@avenco.storeを使用して、返品または交換を開始します。 Avencoから購入したすべてのマットレスには、100泊のリスクフリートライアルがあります。返品と交換を伴うシンプルで迅速なプロセス。品質に問題がある場合は、無料で簡単に返品できます。

どうすれば返品できますか？

試用期間から100日以内に注文番号との返品または交換を開始するには、メールでお問い合わせください。アイテムの交換または返品について、さらにサポートを提供します。

いつ払い戻しを受け取りますか？

返品追跡情報を受け取り次第、元の支払い方法に返金します。

送料なしで無料で返品できますか？

品質に問題がある場合は、100日間の試用期間中に無料の返品または交換を提供します。
品質に問題がある場合、返品の送料はお客様の負担となります。

購入した商品を返品するにはどのくらいの期間が必要ですか？

試用期間中、当社の製品にご満足いただけない場合は、いつでも返品をリクエストできます。
あなたの体は新しい寝具に慣れるのに時間がかかるかもしれないので。少なくとも2か月の試用期間を製品に与えることができれば幸いです。

100日間のトライアル：

AvencoのWebサイトで購入したすべての製品には、100日間の試用期間があります。試用期間中、当社の製品にご満足いただけない場合は、返品をリクエストすることができます。あなたの体は新しい寝具に慣れるのに時間がかかるかもしれないので。少なくとも2か月の試用期間を製品に与えることができれば幸いです。

品質に問題がある場合は、100日間の試用期間中に無料の返品または交換を提供します。

返品と交換の手順：

返品または交換を開始するには、support @ avenco.storeまでメールでお問い合わせください。アイテムの交換または返品について、さらにサポートを提供します。返品/交換の対象となるには、有効な購入証明（注文確認メール、注文番号、名前など）と製品写真を要求します。承認されたら、30日以内にプロセスを完了してください。返品および交換の特典は30日後に失効します。

京都府八幡市八幡五反田１5番2倉庫

払い戻し：

返品された商品を受け取り、状態が良好であることを確認したら。資金は5〜10日で完全に処理されてアカウントに戻されます。